Estos Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma BCS360, operada por PC Support SLP, que ofrece acceso mediante suscripción a las aplicaciones Blue Cascade, Rigel POS, Vega LMS y Bluemise CRM (esta última próximamente disponible). Al registrarte o usar cualquiera de estas aplicaciones aceptas estos términos.
BCS360 ofrece los siguientes planes de suscripción:
Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratuita. Se requiere una tarjeta válida para activar la prueba, pero no se realiza ningún cargo hasta que el periodo de prueba concluye. Puedes cancelar antes de que termine la prueba sin costo alguno.
Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables (IVA), los cuales se agregan conforme a la legislación fiscal vigente.
Los pagos se procesan a través de Conekta, nuestro proveedor de pagos. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Si un cargo es rechazado, tu cuenta pasará a estado de pago pendiente y podríamos suspender el acceso a las aplicaciones hasta regularizar el pago.
Si requieres factura (CFDI), contáctanos con tus datos fiscales antes de la fecha de corte correspondiente.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración o escribiéndonos a soporte. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se realizan reembolsos por el tiempo restante de un periodo en curso, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o BCS360 decida otorgarlo de forma discrecional.
Te comprometes a usar la plataforma de forma lícita y a no: (a) intentar vulnerar la seguridad de la infraestructura o de otros tenants, (b) usar el servicio para actividades ilegales, (c) revender el acceso a las aplicaciones sin autorización expresa, o (d) sobrecargar deliberadamente la infraestructura compartida.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje específico de disponibilidad (SLA) en esta etapa del producto. Realizamos mantenimientos periódicos que pueden implicar interrupciones breves, notificadas cuando sea posible con anticipación.
Conservamos los datos de tu cuenta por 30 días después de la cancelación para permitirte solicitar una exportación. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros fiscales).
En la medida permitida por la ley, BCS360 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origine.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Luis Potosí, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a soporte@pcsupportslp.com.